Roli entra en quiebra y deja a sus clientes sin soporte

Roli, la empresa británica de instrumentos musicales táctiles, ha entrado en quiebra tras la salida de su CEO y fundador, Roland Lamb, quien fue reemplazado por una nueva entidad registrada en agosto. El 20 de octubre, la compañía designó administradores insolutivos, marcando su segunda quiebra. Esta situación ha dejado a una comunidad de clientes sin respuesta sobre el estado de sus equipos, que incluyen dispositivos de cientos o miles de dólares. Los usuarios reportan frustración por la falta de comunicación y la imposibilidad de obtener reembolsos o soporte técnico. Además, existe el temor de que la ausencia de software actualice deje los instrumentos obsoletos o inutilizables. Aunque Roli recibió apoyo financiero del gobierno británico en 2020, su historia reciente está marcada por la inestabilidad. Exempleados describen una cultura corporativa centrada en las decisiones de Lamb, que fueron percibidas como autoritarias y poco transparentes. La empresa, conocida por su tecnología MIDI polifónica (MPE), ha intentado diversificar su mercado, pero la pandemia y la crisis financiera han afectado gravemente su capacidad operativa. Ante la inacción de la compañía, ingenieros y usuarios han desarrollado herramientas de software independientes para mantener funcionales sus dispositivos, asegurando así la viabilidad técnica de estos equipos de alto valor.