Ringg capta 10 millones de Peak XV para escalar agentes de voz con IA en India

La startup india de voz con IA Ringg ha cerrado una extensión de su Serie A por 10 millones de dólares liderada por Peak XV Partners, lo que eleva la ronda a un total de 15,5 millones de dólares. La compañía, que ya procesa 20 millones de intentos de llamada al mes, suministra agentes conversacionales a empresas como Flipkart, Practo, Groww, PolicyBazaar y Shell, y opera actualmente en 1.200 clínicas de Practo para gestionar reservas y seguimiento de citas.

Nacida como DesiVocal, un proyecto de síntesis de voz, Ringg pivotó hacia agentes de voz tras asumir el coste de entrenar sus propios modelos. Su cofundador, Siddharth Tripathi, explicó que la empresa dejó atrás los casos de uso sencillos, como llamadas salientes y cobro de préstamos, por su baja recurrencia, y se centra ahora en flujos más complejos: reserva de citas, recuperación de carritos en e-commerce y verificación KYC para fintech.

Aunque las llamadas de voz representan más del 70% de su negocio, Ringg se expande hacia chat y WhatsApp y automatiza solicitudes de soporte en navegador para clientes como Shell. La compañía desarrolla sus propios modelos de reconocimiento y generación de voz y aspira a controlar toda la pila tecnológica; por ahora opera como capa de orquestación que enruta tareas según el caso. Rishen Kapoor, principal en Peak XV, destacó la profundidad técnica del equipo.

El sector de voz con IA en India está muy competido, con laboratorios como Deepgram, ElevenLabs, Cartesia, Sarvam y Smallest.ai compitiendo por la capa de modelo, y orquestadores como Bolna, Blue Machines, Gnani y Arrowhead por los flujos empresariales. Ringg, con 40 empleados, contratará ingenieros de despliegue avanzado e investigadores para reducir el coste de inferencia.