Megi Endeladze, propietaria de Penny's Coffee Shop en Buffalo, Nueva York, enfrentó una fuerte reacción negativa de sus clientes tras utilizar inteligencia artificial para diseñar un cartel de menú. El incidente ocurrió cuando la dueña, que trabajaba como quiropráctica, decidió usar ChatGPT para generar una imagen del menú en lugar de contratar a un artista local o editar fotos con Canva, debido a la falta de personal con habilidades artísticas y la necesidad de ahorrar tiempo mientras amamantaba a su bebé de tres meses.
El uso de la IA generó comentarios hostiles en redes sociales, incluyendo el término 'AI Slop' y mensajes de odio. Endeladze recibió una amenaza directa por un usuario con gran seguidores que le pidió retirar el cartel o publicaría la noticia en la comunidad artística local. Ante la presión, la dueña publicó una disculpa pública en Instagram, aclarando que no tenía intención de ofender a nadie y que la cafetería dejaría de usar IA para sus diseños promocionales. El caso resalta el creciente conflicto entre la adopción de herramientas de automatización en el sector minorista y las expectativas de los consumidores, quienes a menudo perciben la IA como una amenaza a la autenticidad o la calidad artesanal de los productos locales.