Panos Panay, vicepresidente sénior de dispositivos de Amazon, ha defendido en TechCrunch Disrupt en San Francisco que el fracaso es una parte inevitable y necesaria para construir productos exitosos. Durante su intervención, Panay, quien pasó más de 19 años en Microsoft, argumentó que los fundadores deben estar dispuestos a fallar activamente para empujar los límites y aprender de las lecciones. Citó el lanzamiento del Surface RT como un ejemplo de fracaso catastrófico que resultó en una depreciación de casi 1.000 millones de dólares, pero que permitió a la empresa aprender de sus errores en software, inventario y distribución. Panay enfatizó que la clave no es solo admitir el fracaso, sino evitar excusas y mantener la visión a largo plazo. Sugerió que los fundadores deben adaptar su enfoque con pequeños ajustes, como un cambio de 30 grados, en lugar de abandonar la idea, para avanzar rápidamente y superar obstáculos. Su mensaje central es que la resiliencia y la capacidad de adaptación tras los contratiempos son fundamentales para el crecimiento empresarial sostenible.
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