OpenHand ha presentado Sidekick, una nueva aplicación de escritorio diseñada para acompañar a los pacientes durante sus consultas de telemedicina. Esta herramienta funciona como un copiloto que explica términos médicos en tiempo real y sugiere preguntas relevantes que el paciente podría pasar por alto. Tras finalizar la visita, Sidekick consolida un resumen claro de lo discutido, las definiciones y los pasos siguientes, permitiendo al usuario centrarse en la conversación sin necesidad de tomar notas manuales.
El servicio está disponible para Mac y Windows y se integra junto a los productos de videoconferencia que el paciente utiliza. OpenHand enfatiza que Sidekick no es una aplicación de consejos médicos ni realiza diagnósticos, sino que organiza síntomas, preguntas y medicamentos para facilitar la comunicación con el profesional de la salud. La empresa destaca su compromiso con la privacidad, asegurando que la arquitectura es alineada con HIPAA, no vende datos ni utiliza publicidad, y que no entrena modelos de IA con datos de salud identificables del usuario.
Actualmente, el acceso anticipado es gratuito y limitado. Los usuarios deben solicitar un código de invitación mediante un formulario, instalar la aplicación y activarla antes de la consulta. OpenHand está trabajando en una aplicación móvil para visitas presenciales y telemedicina en dispositivos móviles, que llegará en una fase posterior. La compañía prioriza a los usuarios que compartan retroalimentación activa para mejorar la experiencia.