Opendoor, la plataforma de compra de viviendas en línea con sede en San Francisco, ha cerrado sus operaciones en India menos de dos años después de expandirse en el país. El consejero delegado, Kaz Nejatian, justificó la decisión por el regreso del trabajo operativo a Estados Unidos y por la adopción de equipos más pequeños y nativos en inteligencia artificial (IA). El anuncio, difundido el miércoles, reavivó el debate sobre si la IA está alterando la economía del trabajo deslocalizado. India alberga más de 2.100 centros globales de capacidad (GCC, por sus siglas en inglés), que emplean a unos 2,36 millones de personas y generan casi 100.000 millones de dólares de ingresos anuales. Opendoor contaba con casi 250 empleados en Chennai y Bengaluru, pero su plantilla global se redujo de 1.470 a 1.042 personas en el último año. La empresa ha recortado costes debido a la crisis del mercado inmobiliario estadounidense. Inversores como Sheel Mohnot, de Better Tomorrow Ventures, advirtieron de que la IA destruirá muchos puestos de trabajo en India. Keshav Lohia, de Emergent Ventures, calificó el cierre de «momento histórico» para las operaciones basadas en IA. Phil Fersht, de HFS Research, señaló que la IA reduce la necesidad de mano de obra operativa, independientemente de la ubicación. Varun Rekhi, de Speedinvest, afirmó que podría presionar a la industria de exportación de servicios de India. Opendoor sigue siendo un caso complejo, ya que su salida de India refleja tanto sus propias dificultades como el impacto de la IA.
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