OpenAI ha puesto en marcha un nuevo sistema de publicidad nativa dentro de ChatGPT, mediante el cual las marcas pueden mostrar anuncios cuando los usuarios exploran opciones, comparan alternativas y toman decisiones. La compañía presenta esta vía como un formato pensado para integrarse de forma natural en las conversaciones, aprovechando el contexto más rico que comparten los usuarios con el asistente.
El acceso se realiza a través del Ads Manager, una herramienta en la que los anunciantes pueden crear su cuenta, configurar campañas y consultar guías paso a paso en el centro de ayuda. Best Buy figura entre las primeras compañías en participar, y su vicepresidenta de medios, Amy Adams, señala que los consumidores recurren cada vez más a plataformas como ChatGPT para investigar y decidir compras, por lo que la marca busca estar presente en esos momentos.
OpenAI describe un enfoque prudente y destaca tres compromisos clave: los anuncios aparecen claramente identificados como tales, permanecen separados de las respuestas generadas por ChatGPT y los usuarios mantienen el control sobre el uso de sus datos con fines publicitarios. La empresa enmarca esta iniciativa en una estrategia para construir un entorno publicitario construido en torno a la conversación, el contexto y la toma de decisiones en tiempo real.