Netflix ha comenzado a exigir de forma permanente que cada perfil dentro de una misma suscripción esté vinculado a una dirección de correo electrónico única, según confirmó un portavoz de la compañía a Ars Technica. El cambio, cuya implementación progresiva arrancó el 15 de junio de 2026, obliga a los usuarios adicionales —como familiares o amigos que compartían un perfil extra— a crear sus propias credenciales de acceso independientes.
La medida implica que cada persona cuente con usuario y contraseña propios, lo que facilita almacenar o modificar claves, iniciar sesión en dispositivos nuevos y activar la autenticación en dos pasos. Además, los titulares de cada perfil pueden configurar de forma autónoma sus preferencias de idioma, audio y visualización sin necesidad de que el titular de la cuenta principal intervenga. Durante el proceso de migración, Netflix también solicita, aunque de manera opcional, el nombre y apellido del usuario.
La transición ha generado confusión entre los suscriptores: varios usuarios han reportado haber sido desconectados repentinamente de perfiles que utilizaban con frecuencia, sin haber recibido una notificación previa clara. Para restablecer el acceso, deben vincular un correo electrónico válido y completar el registro de una cuenta propia. Este movimiento se enmarca en la estrategia de Netflix para reforzar la seguridad de las cuentas y avanzar hacia un modelo de autenticación individual por espectador, en línea con las restricciones al uso compartido de contraseñas impulsadas en los últimos años.