Más de 20.000 consumidores denunciaron el cierre inesperado de sus cuentas bancarias entre diciembre de 2025 y mayo de 2026, según un análisis de quejas presentadas ante la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) de Estados Unidos. Expertos vinculan este fenómeno con la orden ejecutiva firmada por el presidente Donald Trump en mayo pasado, que endurece el control migratorio y ha llevado a las entidades financieras a auditar con mayor agresividad la actividad de sus clientes.
La consultora McCarthy Hatch, que examinó más de 609.000 quejas mediante herramientas de inteligencia artificial, identificó que alrededor del 3% describen cierres abruptos, fondos congelados y relaciones bancarias terminadas sin explicación. Jim McCarthy, presidente de la firma, afirmó que "el número de cuentas cerradas de repente se está disparando" y advirtió que los grandes bancos están recortando cuentas sin que los usuarios entiendan el motivo ni puedan acceder a sus fondos.
Ni la banca ni los reguladores publican datos sistemáticos sobre cierres de cuentas, lo que dificulta dimensionar el problema. Defensores del consumidor, como Diane Thompson, del National Consumer Law Center, señalan que muchas entidades están optando por un cumplimiento preventivo de las nuevas directrices. El alcance de los cierros abarca cuentas tradicionales, plataformas fintech, emisores de tarjetas y aplicaciones de pago entre personas, con Block, dueña de Cash App, como la entidad más mencionada en las quejas.