La agencia de calificación Moody's ha advertido de que la carrera por adoptar inteligencia artificial está dejando a los grandes bancos en una posición de dependencia frente a un puñado de empresas tecnológicas de Silicon Valley, lo que los expone a caídas generalizadas del servicio y a subidas de precios por parte de proveedores ávidos de rentabilidad. La agencia reconoce que la integración de la IA recortará costes e impulsará ingresos en las plazas financieras de Londres y Nueva York, pero advierte de que exigirá inversiones cuantiosas y de que muchos de esos beneficios terminarán diluyéndose por la competencia.
El informe señala que la IA generará mayores riesgos en privacidad de datos, ciberseguridad, fraude y fuga de depósitos, además de una sobredependencia de un número reducido de proveedores. Más del 75% de las empresas de la City londinense ya utilizan IA, según un informe del Comité del Tesoro británico publicado en enero. Moody's subraya que una caída de servicio en un proveedor principal podría propagarse con rapidez entre clientes y sectores, lo que llevará a los reguladores a vigilar la concentración operativa.
La agencia también alerta de un riesgo de dependencia de proveedores, ya que un grupo dominante de desarrolladores de modelos y de infraestructura cloud podría llegar a controlar el precio de los servicios de IA. Esa presión se intensificará cuando empresas como OpenAI y Anthropic, actualmente deficitarias, necesiten generar beneficios para sus inversores. No obstante, bancos y aseguradoras conservan experiencia en renegociar contratos tecnológicos y recurren a modelos de código abierto y alianzas estratégicas para mitigar la dependencia. El consejero delegado de Lloyds Banking Group, Charlie Nunn, presentó recientemente una estrategia de 13.000 millones de libras que incluye 2.000 millones en recortes de costes ligados a la IA. Moody's estima, además, que existe un 20% de probabilidades de que, antes de 2030, la IA pueda realizar el trabajo de un empleado medio consolidado.