La india MoEngage, firma de software de engagement con clientes, ha adquirido la startup estadounidense Aampe en una operación íntegramente en efectivo valorada en decenas de millones de dólares, según una fuente conocedora del acuerdo. Fundada en 2020, Aampe desarrolla una tecnología que asigna un agente de IA dedicado a cada usuario, lo que permite a las marcas personalizar mensajes a partir del comportamiento individual en lugar de los segmentos de audiencia y las reglas de campaña tradicionales. La startup cuenta con más de 30 clientes en EE. UU., Europa y Asia-Pacífico, entre ellos Swiggy, Grab y Taxfix, y elevó su ingreso recurrente anual un 150% en el último año, según el cofundador y consejero delegado de MoEngage, Raviteja Dodda.
Dodda explicó que la adquisición busca ganar clientes corporativos que utilizan plataformas rivales como Salesforce Marketing Cloud y Adobe Experience Cloud. MoEngage asegura haber cerrado recientemente entre tres y cuatro contratos anuales de varios millones de dólares con empresas que migraron desde Salesforce. La operación se produce en un contexto de competencia entre empresas de software por integrar agentes de IA con capacidad de decisión autónoma en aplicaciones empresariales, más allá de las herramientas de generación de contenido o asistencia a empleados. Los aproximadamente 20 empleados de Aampe se incorporarán a MoEngage, cuya plantilla alcanzará así las 820 personas. La adquisición llega seis meses después de que MoEngage levantara 280 millones de dólares en una ronda mixta de transacciones primarias y secundarias. Aampe había recaudado cerca de 28 millones de dólares en tres rondas, con Peak XV Partners, Z47 y Theory Ventures entre sus inversores.