Microsoft ha reestructurado su división de comunicaciones, trasladándola desde el área de marketing a la organización de Asuntos Corporativos, Externos y Legales (CELA). Brad Smith, vicepresidente y presidente de la empresa, asumirá la dirección de esta función, mientras la compañía busca un sucesor permanente para Frank Shaw, quien abandonará el cargo de jefe de comunicaciones al final de este año tras casi tres décadas de servicio.
En un memorando interno, el CEO Satya Nadella agradeció las contribuciones de Shaw y nombró a Brent Colburn, vicepresidente de asuntos públicos globales, como líder interino de comunicaciones. Nadella justificó el cambio argumentando la necesidad de adaptarse a un entorno mediático fragmentado y ruidoso, y de fortalecer el vínculo entre los ingenieros, vendedores y socios con la narrativa de la marca. Esta reorganización se alinea con la estrategia de Microsoft para competir con OpenAI y Anthropic, priorizando la innovación en inteligencia artificial y la conexión directa con los clientes. Smith, quien suele ser la cara pública de las políticas corporativas, tomará el relevo de Takeshi Numoto, quien abandonará el cargo de jefe de marketing. El equipo de liderazgo de comunicaciones reportará a Colburn durante la transición, mientras se evalúan candidatos internos y externos para la posición permanente.