Microsoft presentó este martes en su conferencia Build a Scout, su primer agente de inteligencia artificial autónomo diseñado para operar de forma continua dentro del ecosistema Microsoft 365. La herramienta, basada en el marco de código abierto OpenClaw, marca el inicio de una nueva categoría de asistentes que la compañía denomina "autopilotos", capaces de actuar en nombre del usuario sin necesidad de ser activados manualmente en cada tarea.
Según explicó Omar Shahine, vicepresidente corporativo de Microsoft, en una entrada de blog y en entrevista con The Verge, Scout funciona con su propia identidad gobernada a través de Microsoft Entra y permanece activa en segundo plano, comprendiendo cómo se desarrolla el trabajo en las distintas aplicaciones del usuario. "Es un asistente personal, es el primer verdadero asistente personal que ofrecemos a los clientes", afirmó Shahine, subrayando que se trata de "un tipo de IA muy diferente al chat".
La herramienta se integra con aplicaciones como Teams, Outlook, OneDrive y SharePoint, y accede a datos de chats, correos electrónicos, calendarios y contactos. Accesible principalmente desde Teams, Scout también puede interactuar con el navegador del usuario y con aplicaciones externas mediante el protocolo de contexto de modelo (MCP). Funciona en la nube, en escritorio y en la web.
Entre las tareas que Scout puede asumir de manera autónoma se encuentran la coordinación de horarios de reuniones, el bloqueo de tiempo en el calendario según compromisos laborales próximos, la detección de riesgos como decisiones estancadas, la supervisión del tráfico vial para recomendar el mejor momento de salir hacia una cita, la elaboración de borradores de correo electrónico, la gestión de informes de gastos y la reserva de viajes. Como señaló Shahine, la herramienta también aprende qué es importante para el usuario analizando hilos de Teams, transcripciones y correos en segundo plano.
Scout se lanza inicialmente como versión de escritorio experimental para los clientes del programa Frontier en Estados Unidos, aunque Microsoft prevé ofrecer una vista previa más limitada a un número reducido de clientes en los próximos meses antes de desplegar la versión completa en la nube de forma más amplia. Para su uso será necesaria la configuración de directivas en Intune y una "atestación de aceptación" voluntaria por parte del usuario.
La herramienta ha tenido una notable aceptación interna: más de 3.000 empleados de Microsoft ya la utilizan, según The Verge. Ingenieros de la compañía la han empleado para programar reuniones, rellenar formularios, gestionar papeleo y reservar viajes, mientras que otros la utilizan simplemente para mantenerse al día con sus tareas. "Mucha gente la está utilizando para ser mejores versiones de sí mismos. Todos tenemos aspiraciones que queremos para nosotros mismos, pero a menudo perdemos tiempo y no podemos hacerlo", señaló Shahine.
En el plano comercial, Scout llega en un contexto donde Microsoft ha tenido dificultades para convencer a las empresas del valor añadido de Microsoft 365 Copilot, su suscripción de IA publicitada a 30 dólares por usuario al mes para grandes corporaciones. En enero, la compañía reconoció que apenas un 3% de los clientes de Microsoft 365 pagaban por este complemento, con 15 millones de usuarios de pago, cifra que ascendió a 20 millones el mes pasado, según datos citados por Computerworld. Por el momento, no está claro si Scout se incluirá en las suscripciones existentes de Copilot o tendrá un coste adicional separado.
El lanzamiento se produce en un momento de creciente competencia en el segmento de agentes autónomos. Google presentó recientemente Spark, un agente autónomo integrado en Google Workspace, lo que puede interpretarse como una respuesta al avance de OpenClaw, un proyecto lanzado el año pasado bajo el nombre de "Clawdbot". En lugar de crear una versión propia de esta tecnología, Microsoft ha optado por contribuir directamente al núcleo del proyecto de código abierto.
Esta decisión resulta llamativa si se considera que hace apenas meses el consejero delegado de Microsoft, Satya Nadella, comparó la tecnología de OpenClaw con un virus, según recuerda The Verge. Las extensiones de "habilidades" de IA de OpenClaw han sido calificadas como una pesadilla de seguridad por diversos analistas. Ante estas preocupaciones, Shahine explicó que Microsoft trata a OpenClaw como un sistema "no confiable" que se ejecuta en un entorno sandbox en la nube, sin acceso directo a secretos ni a datos de Microsoft 365. La compañía emplea su conjunto de herramientas de seguridad, incluyendo Agent 365, Purview y Defender, además de pruebas de red team y revisiones de privacidad, para garantizar su idoneidad en entornos empresariales. Microsoft también adelantó que contribuirá con mejoras al proyecto OpenClaw upstream.
Scout representa así un paso significativo en la estrategia de Microsoft hacia asistentes de IA verdaderamente autónomos, aunque su adopción masiva dependerá de cómo las empresas perciban los beneficios frente a los costes adicionales y de la capacidad de la compañía para garantizar la seguridad y privacidad en un entorno corporativo cada vez más exigente.