Microsoft anunció la creación de Microsoft Frontier Company, una nueva unidad operativa a la que destinará 2.500 millones de dólares y que desplegará a 6.000 ingenieros de inteligencia artificial directamente en las instalaciones de sus clientes. La división, presentada oficialmente esta semana, nace con el objetivo de desarrollar sistemas de IA a medida con un retorno empresarial medible y acompañar su integración en los procesos internos de cada compañía.
La iniciativa sigue el modelo de Forward Deployed Engineering (FDE) popularizado por Palantir, que consiste en enviar personal técnico del proveedor al cliente para implementar soluciones conjuntamente. Microsoft asegura que ya trabaja con la London Stock Exchange Group, Unilever y Novo Nordisk, y que colaborará con Accenture, Capgemini, EY, KPMG y PwC para escalar el programa a nivel mundial.
La compañía busca diferenciarse de rivales como Amazon, OpenAI y Anthropic —que han lanzado programas similares en los últimos meses— mediante garantías de protección de datos y libertad de elección de modelos: los clientes podrán utilizar distintos proveedores, modelos de código abierto o modelos sectoriales, según el caso, sin que sus datos se incorporen, según Microsoft, al entrenamiento de los modelos.
Analistas del sector apuntan que la verdadera dependencia del cliente podría no estar en el modelo de IA, sino en la infraestructura cloud, la integración en los sistemas TI existentes y los servicios de operación y mantenimiento, elementos que harían costoso un cambio de proveedor.