Microsoft ha decidido retirar oficialmente la marca 'Copilot Plus PC', un distintivo que la compañía impulsó con fuerza en 2024 para definir una nueva categoría de computadoras personales diseñadas específicamente para la inteligencia artificial. A poco más de dos años de su lanzamiento, tanto Microsoft como sus socios clave, como Qualcomm, han admitido que el nombre ha perdido vigencia y relevancia en el mercado. Esta decisión se ha hecho evidente en el lanzamiento de los nuevos dispositivos Surface Pro de 12 pulgadas y Surface Laptop de 13 pulgadas, los cuales, aunque técnicamente cumplen con los requisitos de hardware para ser considerados 'Copilot Plus PC', no llevan dicha etiqueta en su marketing.
Brett Ostrom, vicepresidente corporativo de Surface en Microsoft, confirmó a Windows Central que estos nuevos equipos no serán llamados 'Copilot Plus PC'. Ostrom explicó que el objetivo original era definir una categoría con estándares concretos, como una unidad de procesamiento neuronal (NPU) de 45 TOPS, pero que ahora la estrategia se centra en ofrecer las mismas experiencias sin utilizar esa terminología específica. Kedar Kondap, vicepresidente sénior de cómputo y juegos en Qualcomm, coincidió con esta visión, indicando que los equipos que ofrezcan estas capacidades probablemente no usarán esa marca en el futuro.
El declive de la marca no es casualidad. Desde su introducción, la iniciativa 'Copilot Plus PC' enfrentó críticas significativas. La función estrella, 'Recall', que prometía registrar el uso del PC mediante capturas de pantalla para ayudar a recordar actividades pasadas, fue recibida con escepticismo y críticas por la comunidad de seguridad, que la calificó de 'pesadilla para la seguridad'. Esto provocó retrasos en el lanzamiento de la función y, consecuentemente, en la actualización de Windows 11. Además, la estrategia de 'AI Everywhere' de Microsoft, que incluía la integración de botones de Copilot en aplicaciones básicas como el Bloc de notas y la inclusión de una tecla dedicada en los teclados, generó rechazo masivo entre los usuarios. Muchos argumentaban que la compañía estaba priorizando funciones de IA insustanciales sobre la resolución de problemas de estabilidad y rendimiento del sistema operativo.
La situación llegó a su punto álgido cuando Pavan Davuluri, jefe de Windows, tuiteó que Windows evolucionaría hacia un 'sistema operativo agente', lo que generó una ola de respuestas negativas que obligó a Microsoft a dar marcha atrás y prometer reducir la presión de la IA en Windows 11. Hoy, la mayoría de los PCs nuevos incluyen NPUs que superan el mínimo de potencia establecido, lo que ha diluido la exclusividad de la marca. Los fabricantes de equipos originales (OEM) han dejado de usar el nombre en sus materiales de marketing, reconociendo que la distinción ya no tiene sentido práctico.
El análisis de la situación revela que la obsesión de Microsoft por la IA en el hardware ha chocado con la realidad de los usuarios, que buscan estabilidad y rendimiento. La marca 'Copilot Plus PC' nació con gran fanfarria, pero su vida útil fue breve debido a la rápida adopción de la tecnología NPU en el mercado general y la mala recepción de las funciones de IA integradas. Ahora, Microsoft prepara un nuevo enfoque. Se espera que en el evento programado para el 7 de octubre en San Francisco, donde la compañía hablará sobre cómo la IA local moldeará el próximo capítulo de la PC, se presente una nueva marca o estrategia que reemplace a la obsoleta 'Copilot Plus PC'. Con la llegada de chips de Nvidia a los dispositivos de Microsoft, se anticipa un nuevo estándar de IA personal en Windows, dejando atrás la terminología que quedó marcada por las críticas y la falta de adopción real por parte de los consumidores.