El Órgano de Supervisión de Meta afirmó que las desactivaciones de cuentas en la plataforma carecen de debido proceso y transparencia, y que los usuarios no reciben un apoyo efectivo para apelar las sanciones. La investigación, iniciada tras un caso de amenazas violentas contra un periodista, reveló "preocupaciones sistémicas de derechos humanos". El órgano señaló que Meta utiliza un sistema dual de sanciones (por acumulación de infracciones y por violaciones graves) sin criterios claros. Además, criticó que el servicio de pago Meta Verified no proporcione la asistencia prometida a los usuarios con cuentas desactivadas. La falta de revisión humana y la automatización han causado casos graves, como acusaciones falsas de explotación sexual infantil (CSE) que afectaron a rescatistas de aves, creadores de contenido y negocios. El órgano recomienda que Meta ofrezca un panel con historial de infracciones, notificaciones claras y opciones de apelación, así como información sobre el rol de la IA en las decisiones. Meta acogió la decisión y dijo que revisará las recomendaciones.
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