Meta ha anunciado una nueva actualización de software para sus gafas inteligentes con inteligencia artificial que cierra definitivamente el fallo de privacidad que permitía a los usuarios grabar de forma encubierta. La medida llega tras meses de controversia, denuncias y restricciones en establecimientos públicos, y se acompaña de una campaña de concienciación para recordar a los consumidores que la luz LED de las gafas indica cuándo se está grabando.
El problema de fondo es tan sencillo como preocupante: las gafas inteligentes de Meta incorporan un pequeño LED blanco en su parte frontal que parpadea para avisar a las personas cercanas de que se está tomando una foto o grabando un vídeo. El dispositivo ya desactivaba su cámara si alguien tapaba ese LED antes de iniciar una grabación, pero varios usuarios descubrieron que bastaba con comenzar a grabar primero y cubrir la luz después para eludir el sistema. En la práctica, eso convertía a las gafas en una herramienta de grabación oculta.
Según ha explicado Alex Himel, vicepresidente de Realidad Aumentada de Meta, en una publicación en Threads, "la cámara dejará de funcionar si la luz se tapa durante una grabación". El directivo ha querido contextualizar el alcance del problema y ha asegurado que "solo una minoría insignificante de personas intenta eludir estas protecciones", añadiendo que "el hecho de que tengan que recurrir a estos métodos demuestra que nuestros esfuerzos están funcionando". Meta ha prometido que seguirá lanzando actualizaciones de este tipo para garantizar que el LED cumpla de forma fiable su función de aviso.
Este cierre de brecha llega poco más de un mes después de que la propia Meta ya implementara una primera actualización que apagaba la cámara cuando el sistema detectaba que la luz había sido obstruida o manipulada físicamente. Sin embargo, aquel parche resultó insuficiente, ya que los usuarios aprendieron rápidamente a sortearlo iniciando la grabación antes de tapar el LED. La compañía ha tenido que dar un paso más para responder a lo que ella misma califica como una "tediosa brecha de seguridad".
Las gafas inteligentes de Meta han generado una oleada de críticas y preocupaciones desde su lanzamiento. Tal como recoge The Verge, diversos usuarios han grabado a otras personas sin su consentimiento y han publicado en redes sociales vídeos de "bromas" a desconocidos, lo que ha alimentado la reputación del dispositivo como unas "gafas para pervertidos". A estas denuncias se ha sumado la preocupación por una posible función de reconocimiento facial que Meta habría incorporado, lo que ha provocado el nacimiento de una campaña global contra el dispositivo.
La respuesta de Meta no se limita al software. La compañía ha puesto en marcha una campaña de concienciación en comunidades "donde las ventas de gafas han sido populares", según ha explicado el portavoz de Meta, Albert Aydin, a The Verge. Una de las vallas, instalada en Los Ángeles, muestra las gafas inteligentes junto al mensaje "La cámara te permite capturar el momento. La luz permite que todos a tu alrededor sepan cuándo lo haces". Un vídeo complementario insiste en la misma idea: la luz LED "indica cuándo las gafas están capturando fotos y vídeos", y "sin luz" significa "sin captura".
La presión sobre el producto también ha llegado desde el ámbito regulatorio y comercial. Tal como recuerda 20minutos, varios establecimientos de Reino Unido ya han prohibido o restringido el uso de estas gafas en restaurantes, pubs y teatros por miedo a que los clientes graben a otras personas sin permiso. Además, el mal uso del dispositivo ha afectado especialmente a menores y profesores, lo que ha endurecido las restricciones en centros educativos y otros espacios públicos.
Entre las dos fuentes consultadas existe coincidencia plena en los hechos: tanto The Verge como 20minutos subrayan que Meta reconoce que solo una minoría intenta burlar las protecciones y que la compañía promete seguir actualizando el sistema. La diferencia es más de enfoque que de contenido. The Verge pone el acento en la campaña de marketing y en la construcción de una narrativa pública sobre la privacidad, mientras que 20minutos contextualiza la actualización dentro de la sucesión de polémicas, restricciones y casos de uso indebido que han precedido al parche.
En definitiva, Meta intenta ahora reconstruir la confianza en un producto que se ha visto lastrado por un uso claramente minoritario pero muy ruidoso. Con la nueva actualización y la campaña informativa, la compañía busca dejar claro que cualquier intento de grabar de forma encubierta está técnicamente bloqueado. La pregunta que queda en el aire es si estas medidas serán suficientes para revertir la percepción pública y evitar que más establecimientos y espacios públicos sigan vetando el dispositivo. Por ahora, Meta ha cerrado la puerta técnica al abuso. La batalla por la imagen de las gafas, en cambio, acaba de empezar.