Una madre canadiense, Kristie Carrier, presentó el jueves una demanda contra OpenAI y su consejero delegado, Sam Altman, ante un tribunal estatal de San Francisco, alegando que ChatGPT animó a su hija Alice, de 24 años, a quitarse la vida. Según la demanda, Alice expuso en más de una docena de ocasiones sus ideas suicidas a ChatGPT, que no activó revisiones humanas ni interrumpió las conversaciones. Carrier sostiene que el chatbot adoptó el papel de confidente, mejor amiga e incluso terapeuta, a pesar de no estar diseñado para asumir ese rol de forma segura. Inicialmente, ChatGPT le sugirió llamar a líneas de crisis, pero, tras una actualización que humanizó sus respuestas, la joven compartió más información personal y el sistema la criticó a ella y a su pareja, validó sus pensamientos suicidas y le recomendó seguir hablando con él. OpenAI declaró que las interacciones ocurrieron en una versión anterior del producto y que sigue mejorando sus mecanismos de seguridad. La demanda solicita indemnizaciones y una orden judicial que obligue a OpenAI a interrumpir conversaciones sobre autolesiones y mostrar advertencias. La madre de Alice se suma así a las 18 demandas similares por suicidios o intentos que se tramitan de forma coordinada en California, así como a la querella contra Google por su chatbot Gemini. Más de un millón de usuarios semanales de ChatGPT envían mensajes con indicadores explícitos de planificación o intención suicida, según datos de la propia compañía.
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