Los propietarios de vehículos nuevos valoran más la tecnología que simplifica la conducción y apenas requiere atención, según el último estudio de experiencia tecnológica de JD Power. La encuestó a 68.084 propietarios de modelos de 2026 después de 90 días de uso y evaluó 40 tecnologías de confort, conectividad, asistencia al conductor, vehículos eléctricos y sistemas inteligentes.
El arranque inteligente fue la función mejor valorada, con 2,4 problemas por cada 100 vehículos. Esta función enciende y apaga el vehículo de forma automática según las acciones del conductor. Los sistemas inteligentes de climatización también obtuvieron resultados destacados, ya que ajustan el habitáculo mediante inteligencia artificial para mejorar el confort y la eficiencia.
Las pantallas para pasajeros quedaron en el extremo opuesto. Más de un tercio de los propietarios que disponían de una afirmó que nunca la había utilizado y solo el 6 % dijo que la empleaba en cada trayecto. Las funciones de conducción manos libres, conocidas como automatización Level 2 Plus, tampoco convencieron tanto como los sistemas Level 2, que exigen mantener las manos en el volante. Los primeros registraron 13,8 problemas por cada 100 vehículos, frente a 14,3 en los Level 2, aunque los conductores prefirieron los sistemas de asistencia menos automatizados.
Los resultados incluyen premios para Cadillac Escalade y Toyota Tundra por sus espejos con cámara, además de reconocimientos a cámaras de ángulo muerto, llaves digitales, conducción con un solo pedal y programadores de carga para vehículos eléctricos.