Listen Labs descarta una ronda de 1.500 millones por la opa de Salesforce

Listen Labs, startup de investigación de mercados que emplea voz con IA para entrevistar clientes, firmó un term sheet para una Serie C de 125 millones de dólares a una valoración de 1.500 millones liderada por Menlo Ventures, pero rompió el acuerdo tras iniciar conversaciones de adquisición con Salesforce. El gigante del CRM negocia comprar la compañía por unos 2.000 millones de dólares, según Business Insider, aunque las conversaciones no están cerradas y podrían no fructificar. Listen Labs, fundada en 2023 por Florian Jüngermann y Alfred Wahlforss —ambos exalumnos de máster en Harvard—, factura unos 30 millones de dólares anualizados, tres veces más que su rival Simile. Entre sus clientes figuran Microsoft, Canva, Anthropic y Sweetgreen. En julio, Simile cerró una Serie B de 200 millones a 2.000 millones de valoración, referencia que, según varios inversores, Listen Labs perseguiría si la operación con Salesforce fracasa. VCs con experiencia en ventas a Salesforce señalan que el múltiplo de 67 veces ingresos podría disuadir al comprador. Competidores del sector son Outset, Keplar y Aaru, estas dos últimas con planteamientos sintéticos que prescinden de entrevistar a personas reales. Listen Labs estaba valorada en 500 millones tras su Serie B de 69 millones en enero.