La Comisión Europea acusó formalmente a Meta de no haber abordado los riesgos que el «diseño adictivo» de Facebook e Instagram supone para la salud física y mental de los usuarios, en un pliego de cargos difundido el viernes. El Ejecutivo comunitario considera que funciones como la reproducción automática de vídeos y el desplazamiento infinito «ponen el cerebro en piloto automático» y favorecen hábitos compulsivos.
En uno de los hallazgos más significativos, la Comisión sostuvo que Meta ignoró la información disponible sobre el tiempo que los menores pasan en sus plataformas por la noche y cómo funciones como los reels y las stories pueden inducir un «uso excesivo o incluso compulsivo». El diseño adictivo de ambos servicios vulnera la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la UE, cuyo objetivo es proteger a los usuarios frente a diversos perjuicios en internet.
Las conclusiones forman parte de la investigación abierta en mayo de 2024 y se conocen días antes de la presentación de un informe de un panel de expertos convocado por la presidenta Ursula von der Leyen sobre la prohibición de redes sociales a menores. La Comisión ya ha anunciado su intención de valorar una «demora en el acceso a las redes sociales» para los jóvenes, mientras al menos diez Estados miembros, entre ellos Francia, Italia y España, preparan restricciones propias.
Bruselas pide a Meta modificar el diseño de Instagram y Facebook: eliminar la reproducción automática y el scroll infinito como ajustes predeterminados, introducir pausas de uso y reducir la personalización algorítmica. Si las acusaciones se confirman, la empresa podría ser sancionada con una multa de hasta el 6 % de su facturación anual global. Meta dispone de plazo para presentar su defensa y examinar el expediente. Henna Virkkunen, responsable de política tecnológica de la Comisión, afirmó que la DSA ofrece un marco claro para exigir responsabilidades a las plataformas.