Character.ai ha iniciado un procedimiento voluntario de quiebra bajo el Capítulo 11, una de las primeras señales de colapso en la burbuja de la inteligencia artificial. Según los documentos presentados en el tribunal, la empresa quemó grandes cantidades de capital en operaciones sin generar ingresos suficientes, lo que llevó a una insolvencia financiera. La compañía, valorada en 1.000 millones de dólares en 2023 tras levantar 150 millones de inversión, enfrenta una pérdida mensual estimada entre 8 y 9 millones de dólares, aunque ha reducido sus gastos operativos mediante la simplificación de modelos y la reducción de personal.
El CEO, Colin Adams, admitió en un juramento que la tecnología es costosa de operar y que la empresa ha luchado históricamente con la rentabilidad. Los datos financieros muestran que, aunque los ingresos por suscripción alcanzaron un pico de 2,8 millones de dólares mensuales, los costos de computación para la IA superaron ampliamente a los ingresos. En 2026, la empresa gastó 56,1 millones de dólares en costos de computación entre enero y agosto, mientras que los ingresos totales, incluyendo publicidad, no superaron los 5,3 millones mensuales. Además, la empresa ha enfrentado litigios significativos por daños a usuarios y presiones regulatorias por la verificación de edad, factores que, según los documentos, contribuyeron a la insolvencia. A pesar de la quiebra, Character.ai afirma que la plataforma sigue operativa y que Disney ha ofrecido 20 millones de dólares para licenciar su propiedad intelectual.