Apple se prepara para lanzar una nueva versión de Siri impulsada por inteligencia artificial que será gratuita para todos los usuarios, aunque con un matiz importante: quienes hagan un uso intensivo del asistente deberán pagar por una ampliación a través de iCloud+. Así lo avanzó Tim Cook durante su última llamada de resultados como CEO de la compañía, marcando el inicio de una nueva etapa tanto para el asistente como para el liderazgo de la empresa.
El anuncio se produjo en el contexto de la presentación de los resultados financieros del tercer trimestre fiscal de 2026, en los que la división de servicios de Apple alcanzó los 30.700 millones de dólares, un 12% más que el año anterior y récord para un trimestre de junio, representando el 28,1% de los ingresos totales de la compañía. Sin embargo, los inversores esperaban un crecimiento mayor y la firma registró su primera caída secuencial en servicios desde 2022, lo que ha puesto presión sobre la dirección para encontrar nuevas vías de monetización.
La nueva Siri llegará con iOS 27, cuya beta ya está disponible y cuyo despliegue general está previsto para este otoño, previsiblemente junto con los iPhone 18 Pro. Esta versión representa una mejora sustancial respecto a Apple Intelligence, especialmente en lo que respecta a la interacción con aplicaciones y la comprensión del entorno del usuario. Para desarrollarla, Apple ha tenido que apoyarse en Google y su modelo Gemini, con el que la firma de Cupertino llegó a un acuerdo cercano a los 1.000 millones de dólares anuales, según informó TechCrunch el pasado noviembre.
Cook fue cauto a la hora de detallar el modelo de negocio. Durante la conferencia con inversores señaló que “creemos que habrá personas que querrán utilizarlo mucho, así que tendremos algún tipo de opción de ampliación a través de iCloud+”, sin confirmar ni el coste adicional ni el límite de uso gratuito. El esquema seguiría el modelo ya habitual en el sector: proveedores como OpenAI y Anthropic ofrecen versiones limitadas gratuitas con la opción de suscribirse para ampliar la capacidad. En el caso de Apple, la monetización se realizaría a través de los planes iCloud+, que ya superan los 1.500 millones de suscripciones de pago.
El movimiento responde a una necesidad estratégica clara. Con la App Store cada vez más presionada por los reguladores para abrirse a tiendas de terceros —especialmente en Europa tras la DMA—, Apple necesita nuevas fuentes de ingreso en su segmento de servicios. Cook apuntó directamente a que las capacidades de IA pueden aumentar el número de usuarios de iCloud, convirtiendo al asistente en un motor de crecimiento para la división.
Este relanzamiento llega tras años de retrasos que han pasado factura a la compañía. Apple fue pionera en asistentes móviles con el lanzamiento de Siri en 2011 junto al iPhone 4S, pero no supo dar el salto cualitativo que supusieron herramientas como ChatGPT o Gemini. El retraso en las funciones de IA prometidas con el iPhone 16 obligó a Apple a pagar 250 millones de dólares para resolver una demanda colectiva por la forma en que comercializó esas capacidades.
Para los usuarios europeos, la situación es singular: no tendrán que plantearse de momento si suscribirse o no a iCloud+ para ampliar Siri, porque directamente no tendrán acceso al nuevo asistente. Apple ha decidido no lanzar inicialmente la herramienta en la Unión Europea mientras la adapta al marco de la Digital Markets Act. La buena noticia, según avanzó el Financial Times, es que Apple y las autoridades europeas están en conversaciones y se espera que la nueva Siri termine llegando al mercado europeo.
Hasta septiembre no se conocerán los detalles definitivos: precio del uso extendido, cantidad de interacciones incluidas en el plan gratuito, y si niveles más básicos de iCloud+, como el de 0,99 euros mensuales, ya ofrecerán acceso a la Siri avanzada. La incógnita también afecta a si el límite de uso subirá progresivamente según el escalón de suscripción elegido.
Con Tim Cook cediendo el testigo a John Ternus, actual vicepresidente senior de Ingeniería de Hardware, Apple afronta el reto de recuperar terreno en una carrera de IA que ha visto escaparse mientras consolidaba otras áreas de su negocio. La nueva Siri, gratuita con límites de pago, será la primera prueba de fuego del nuevo liderazgo.