La Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC) ha demandado a la compañía de telesalud Hims & Hers por presuntamente compartir información médica y sanitaria de sus clientes con anunciantes y gigantes tecnológicos como Meta, Snap, Microsoft, Pinterest, Reddit y X, mediante píxeles de seguimiento instalados en su sitio web. Según la demanda, presentada en un tribunal federal de California, esos rastreadores capturaron y transmitieron datos de salud de los usuarios, pese a que la política de privacidad de la empresa decía lo contrario. La FTC también acusa a Hims & Hers de facturación engañosa y de dificultar la cancelación de sus servicios, lo que violaría las leyes federales de protección al consumidor. Hims & Hers, empresa cotizada que ofrece medicamentos con receta para salud sexual, mental, pérdida de peso y otras áreas, gestiona grandes volúmenes de datos sensibles de pacientes. La compañía aseguró en un comunicado que su política de privacidad «aclara» que los usuarios pueden decidir cómo se usan sus datos y que se defenderá de las acusaciones. La acción se suma a otras recientes de la FTC contra startups de salud digital como Cerebral, Monument, GoodRx y BetterHelp, acusadas de prácticas similares de intercambio de datos a través de píxeles.
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