Just Eat ha emitido un disculpa pública tras ser ridiculizada en redes sociales por una serie de errores en las imágenes generadas por inteligencia artificial para sus restaurantes. La plataforma de entrega de comida estaba probando esta tecnología para mostrar platos que aún no contaban con fotografías, pero el sistema generó combinaciones absurdas, como jamón y huevo flotando en una gaseosa o papas salteadas dentro de muffins.
Un portavoz de la empresa confirmó que está en proceso de eliminar estas imágenes incorrectas y detendrá el uso de la IA hasta que la tecnología esté mejor desarrollada. Just Eat trabaja con decenas de miles de restaurantes pequeños, financiando incluso a fotógrafos locales profesionales, y admite que, al igual que con cualquier nueva tecnología, las imágenes no siempre son perfectas al principio. El incidente resalta las dificultades que las empresas enfrentan al utilizar IA para acelerar procesos, especialmente en la interpretación de palabras en contextos específicos.
Membres del subreddit Just Eat UK han compartido estas imágenes, que aparecen etiquetadas como generadas por IA en la aplicación. La confusión se agravó por errores tipográficos en los menús, como un 'garlic bread' que se convirtió en una forma de avión. Mientras algunos usuarios encontraron el incidente divertido, otros expresaron decepción, argumentando que las versiones 'perfectas' de la IA pueden generar expectativas falsas sobre el aspecto real de la comida, lo que lleva a la desaprobación del cliente.