IRS pierde personal de TI tras gran reestructuración

La Agencia Tributaria de Estados Unidos (IRS) ha sufrido una reestructuración tecnológica sin precedentes en dos décadas, que ha resultado en la pérdida del 40% de su personal de TI y casi el 80% de sus líderes tecnológicos, según reveló el CIO, Kaschit Pandya, en un panel de la Association of Government Accountants. Esta reestructuración, impulsada por cambios en la administración federal el año pasado, se produce tras una reducción general del 25% de la plantilla de la IRS en 2025. El objetivo declarado es eliminar silos organizativos y mejorar la eficiencia, aunque Pandya admitió que la reorganización aún no ha logrado una colaboración total entre los equipos. Un informe del Inspector General del Tesoro reveló que, de los 8.504 empleados de TI en octubre de 2024, la cifra se redujo a 7.135 en octubre de 2025. Parte del personal reasignado (alrededor de 1.000) fue destinado a tareas de servicio al cliente durante la temporada de impuestos, una medida cuestionada por algunos empleados. La IRS ahora está implementando equipos multifuncionales y espera que la inteligencia artificial juegue un papel importante para mejorar el rendimiento y la atención al usuario, aunque la agencia asegura que la IA no conducirá a despidos adicionales.