Instinct, un asistente de inteligencia artificial desarrollado por Noah Shinn, está ganando prominencia al ejecutar tareas complejas en el mundo real, como reservar vuelos, pagar peajes y gestionar compras, a través de plataformas de mensajería como iMessage y WhatsApp. A diferencia de los chatbots tradicionales, este agente actúa en nombre del usuario, conectándose a servicios digitales como tarjetas de crédito y correos electrónicos, lo que ha generado un interés masivo en la industria tecnológica y una valoración de la empresa que podría alcanzar los miles de millones de dólares.
Sin embargo, la capacidad de la IA para realizar acciones concretas conlleva riesgos significativos. Pruebas del autor y reportes de usuarios revelan errores operativos: cancelaciones prematuras de vuelos que costaron más de 200 dólares, reservas no autorizadas con tarifas de cancelación elevadas y bloqueos de cuentas por spam. Estos incidentes subrayan la diferencia entre una alucinación textual y un error financiero o logístico real. Además, existen preocupaciones de privacidad y seguridad, ya que el acceso amplio a la vida digital del usuario expone a filtraciones de datos sensibles o ataques de ingeniería social.
A pesar de las fallas, Instinct es considerado un presagio del futuro de la IA, seguido por iniciativas de Meta, Google y OpenAI. La tecnología promete automatizar la vida cotidiana, aunque su adopción temprana sugiere que, lejos de eliminar empleos, podría crear nuevas formas de trabajo y dependencia tecnológica, planteando un escenario donde la eficiencia convive con la vulnerabilidad.