Instinct, un agente de inteligencia artificial desarrollado por Noah Shinn, de 23 años, se encuentra en conversaciones para levantar una ronda de financiación a una valoración de 10.000 millones de dólares. Aunque la empresa aún no ha generado ingresos ni cuenta con un modelo de monetización definido, su valoración ha crecido de 50 a 2.500 millones de dólares en solo cuatro meses. El producto, que opera como un agente sin interfaz propia integrándose en mensajerías como WhatsApp, iMessage o SMS, ha ganado popularidad por su capacidad para automatizar tareas complejas sin requerir conocimientos técnicos avanzados por parte del usuario.
El éxito de Instinct se atribuye a su capacidad para eliminar la fricción asociada a la gestión de servicios cotidianos, como la comparación de seguros o la gestión de reembolsos, aprovechando la tendencia de los usuarios a postergar cambios por pereza. Esta dinámica plantea una amenaza para sectores como las telecomunicaciones, las aseguradoras y las plataformas de suscripción, cuyos modelos de negocio dependen de la retención de clientes mediante la inercia. A diferencia de otros agentes de IA, Instinct no requiere configurar entornos locales ni credenciales complejas, lo que facilita su adopción masiva. La empresa, fundada por Shinn, quien antes trabajó en Sierra, busca consolidarse como el estándar para la gestión personal automatizada, aunque su modelo de negocio a largo plazo dependerá de la capacidad de los usuarios para migrar sus datos y preferencias a otros agentes.