Las enfermeras de HCA Healthcare, la cadena hospitalaria más grande de EE. UU., han expresado su descontento con Timpani, una herramienta de programación de inteligencia artificial co-desarrollada con Palantir, que se ha implementado en aproximadamente 130 de sus 190 ubicaciones desde 2023. Según testimonios de personal, el software ha generado una falta de personal, desequilibrios en los turnos y agotamiento, especialmente en domingos, al priorizar la eficiencia algorítmica sobre las preferencias humanas. Las enfermeras reportan que el sistema asigna menos personal que el necesario y descarta frecuentemente sus solicitudes de descanso, lo que ha llevado a un aumento en las ausencias no pagadas y a la necesidad de negociar turnos manualmente. HCA afirma que los líderes de enfermería toman las decisiones finales y que la herramienta busca optimizar la disponibilidad de personal con las habilidades adecuadas, aunque los empleados señalan que la gestión centralizada en Nashville ha reducido la capacidad de los equipos locales para corregir errores. Mientras tanto, Palantir ha experimentado un crecimiento en sus ventas, pero enfrenta críticas por su uso en sectores sensibles como la defensa y la inmigración, así como por las preocupaciones de privacidad en el sector sanitario.
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