Título: Google Maps integra funciones agenticas en Ask Maps: pedir comida, buscar hoteles y consultar transporte en tiempo real
La herramienta de inteligencia artificial "Ask Maps" de Google Maps ha dado un salto cualitativo al incorporar una serie de funciones agenticas que permiten a los usuarios realizar tareas del mundo real sin salir de la aplicación. Entre las novedades anunciadas este jueves se encuentran el pedido de comida, la búsqueda de hoteles, la reserva de eventos y la consulta de transporte público en tiempo real, además de la integración con la función de Inteligencia Personal de Gemini. Así lo detallan The Verge y TechCrunch, que cubrieron el anuncio de Google.
Según Miriam Daniel, responsable de Google Maps, el objetivo es "facilitar más que nunca la realización de tareas" sin tener que cerrar la aplicación. Esta actualización refleja la ambición de Google de transformar Maps de una simple herramienta de navegación a un asistente capaz de completar tareas concretas.
El desarrollo de las nuevas funciones agenticas se centra en el pedido de comida. Los usuarios pueden hacer solicitudes conversacionales como "pedir pad kee mao picante con mariscos para recoger de camino a casa" desde el trabajo. Ask Maps buscará restaurantes abiertos a lo largo de la ruta que sirvan ese plato, y al seleccionar uno, añadirá automáticamente el plato al carrito para que el usuario complete la compra. Según The Verge, el pedido de comida se está implementando con socios como Square y Toast, y el soporte de Uber Eats llegará pronto. Sin embargo, TechCrunch indica que las plataformas compatibles ya incluyen Square, Toast o Uber Eats. Esta discrepancia sugiere que la cobertura de Uber Eats podría estar en fase de despliegue progresivo.
Otra función destacada es la búsqueda de hoteles. Los usuarios pueden formular consultas como "para la conferencia del próximo fin de semana en el centro de Miami, encuentra un hotel con buena relación calidad-precio y ambiente artístico, a poca distancia de un gimnasio y restaurantes". Ask Maps comparará precios y disponibilidad para ofrecer una lista de opciones, y el usuario puede hacer clic para reservar en el sitio del socio. También se pueden buscar eventos locales, como espectáculos de comedia o música en vivo, con enlaces para comprar entradas.
Además, Ask Maps ahora permite contribuciones conversacionales. Los usuarios pueden editar información de lugares mediante el chat o la pestaña Contribuir, subiendo fotos como carteles de tiendas que Maps analizará para extraer datos como horarios de apertura, antes de solicitar confirmación al usuario.
La integración con Personal Intelligence, impulsada por Gemini, es otro avance clave. Esta función conecta Ask Maps con los datos de otras aplicaciones de Google, comenzando por Gmail (desactivada por defecto) y con soporte para Calendar próximamente. Con ello, el asistente puede responder a preguntas como "¿A qué hora aterrizo en Vancouver en mi próximo vuelo?" o "Recomiéndame dónde comer y qué hacer cerca de mi hotel", utilizando la información de los correos y el calendario del usuario. Asimismo, Ask Maps recordará conversaciones anteriores, permitiendo retomar planificaciones sin empezar de cero.
En cuanto al transporte, se ha incorporado un widget de tránsito en tiempo real que ofrece actualizaciones sobre retrasos y condiciones de autobuses, trenes, metros y transbordadores. Según The Verge, esta función está disponible en todos los mercados donde Ask Maps ya existía, que ahora se amplía a Australia, Brasil, Canadá, Indonesia, Japón y México. TechCrunch, por su parte, especifica que las funciones agenticas se despliegan en Estados Unidos, mientras que Personal Intelligence y el widget de tránsito llegan a todos los mercados con Ask Maps.
El análisis de esta actualización apunta a una tendencia más amplia: la evolución de los asistentes de IA hacia la "agencia", es decir, la capacidad de ejecutar acciones en nombre del usuario. Al integrar pedidos, reservas y consultas personalizadas, Google Maps no solo informa, sino que actúa. Sin embargo, la dependencia de plataformas externas y la gestión de datos personales, con el consentimiento explícito para Personal Intelligence, plantean interrogantes sobre privacidad y control.
En conclusión, Google Maps dio un paso significativo hacia convertirse en un centro de actividades cotidianas. La expansión gradual a más países sugiere que la compañía está siendo cautelosa, pero el ritmo de innovación es acelerado. Los usuarios pueden esperar que, en el corto plazo, estas funciones se amplíen a más regiones y se integren con más servicios, consolidando a Maps como un asistente esencial en la vida diaria.