Google ha iniciado una prueba temprana de una nueva función en el Pixel 11 que permite a los usuarios delegar llamadas a negocios locales en Gemini. Esta herramienta, disponible para suscriptores de pago en la Beta Pública de 'Phone by Google', elimina la necesidad de que el usuario inicie la llamada manualmente. Al instruir a Gemini a través de la aplicación, el sistema realiza la llamada, introduce al usuario, navega por menús automatizados y gestiona la conversación con el receptor, incluyendo el tiempo de espera en línea.
El sistema mantiene al usuario en control total mediante una vista en vivo de la transcripción y la capacidad de intervenir en la conversación en cualquier momento. Esta actualización se suma a una función similar lanzada el año pasado, 'Call for me', que permitía consultar la disponibilidad de productos, pero carecía de la opción de tomar el control de la llamada. Meta también desarrolla una función de llamadas automatizadas para su agente Muse AI, aunque informes sugieren que estas interacciones podrían ser gestionadas por humanos en el trasfondo. La nueva función de Google se está desplegando hoy como una vista previa inicial, enfocada en mejorar la experiencia de usuario al reducir la fricción en la interacción con servicios comerciales.