La Gematik, la agencia digital del sector salud alemán, ha reconocido que su infraestructura de telemática (TI) sufre frecuentes caídas, lo que ha generado pérdidas económicas significativas para las farmacias y hospitales. Ante esta situación, la organización ha lanzado un plan de transformación hacia una TI 2.0, diseñada para reducir la complejidad técnica y aumentar la estabilidad. El objetivo es eliminar componentes de hardware obsoletos, como los conectores de red cerrados y las tarjetas de seguridad, sustituyéndolos por servicios basados en software, identidades digitales y seguridad Zero Trust.
Según datos internos de la Gematik, en 2025 las aplicaciones de la TI se vieron interrumpidas en promedio 25 veces al mes, afectando a servicios críticos como la ePA (cartilla electrónica de paciente) y el E-Rezept (receta electrónica). Esta inestabilidad ha provocado que farmacias no pudieran entregar recetas durante días enteros, generando un impacto directo en la atención al paciente. La nueva arquitectura busca reducir la cadena de 17 pasos necesarios para emitir una receta a solo tres o cuatro, facilitando el acceso a través de internet en lugar de depender de redes aisladas. La transición completa está prevista para 2029, con la centralización de componentes clave en una plataforma en la nube de código abierto y la adopción de la EUDI Wallet para las identidades digitales.