Framework ha comunicado a los clientes que preordenaron su Laptop 13 Pro que los primeros envíos se retrasan aproximadamente un mes: la primera tanda, prevista para finales de junio, se desliza a finales de julio, con riesgo de que algunas unidades lleguen a principios de agosto. Las tandas siguientes pasarán de julio a agosto, y las últimas de agosto podrían moverse a principios de septiembre. Los pedidos que no incluyen los componentes afectados y las preórdenes de la nueva Mainboard con Intel Core Ultra Series 3 siguen enviándose en junio según lo previsto.
La compañía atribuye el retraso a dos problemas detectados durante el ramp-up de producción. En el trackpad háptico, un fallo eléctrico en el diseño del circuito impreso provocaba que el dispositivo se reiniciara tras clics repetidos; Framework trabajó con los proveedores Lite-On y Boréas para diagnosticar la causa y fabricar un nuevo PCB, cuyas primeras muestras ya han resuelto el fallo y están en validación (incluidas pruebas de 200.000 clics secuenciales). En la pantalla personalizada, el proveedor CSOT identificó un bug en los parámetros de inicialización y desarrolla un firmware actualizado que estará listo dentro del mismo calendario, por lo que este problema no añadirá más retraso.
Framework no publicará esta información en su blog al considerarla relevante solo para quienes ya encargaron el equipo. Los afectados pueden cancelar y recibir el reembolso íntegro de la señal. Las pruebas de prensa del portátil completo se trasladan también a julio.