Framework reembolsará la diferencia a los compradores del Laptop 13 Pro afectados por la subida de precios de la memoria RAM aplicada en julio. El fabricante anunció que consiguió un lote limitado de módulos LPCAMM2 de Micron de 32 GB y 64 GB a un coste inferior al actual y trasladará ese ahorro a los clientes.
La compañía devolverá el dinero a quienes ya recibieron su portátil con el precio más caro y ajustará el importe de los pedidos pendientes hasta el Batch 10 que se configuraron con la tarifa superior. Esos usuarios también podrán actualizar la configuración de RAM al nuevo precio. Si sobra existencias o se obtienen más módulos, la rebaja se extenderá a los lotes posteriores de prepedidos y, después, a los nuevos.
Framework enmarca la medida como un gesto excepcional en plena escasez de componentes y subida de precios de la memoria, aunque reconoce que los nuevos importes siguen por encima del nivel original del lanzamiento. En la página de configuración del 13 Pro, la empresa acepta actualmente pedidos del Batch 20. Los usuarios de la edición DIY disponen de un formulario para solicitar el cambio de RAM al nuevo precio.