Fastmail ofrece cuatro niveles de servicio orientados al usuario particular y otros dos diseñados para empresas, todos ellos con soporte experto 24/7, aplicaciones propias, cifrado de correo y compatibilidad con clientes externos como Outlook o iPhone Mail.
En el segmento personal, el plan Individual proporciona una bandeja privada con 60 GB de almacenamiento (50 GB para correo, calendario y contactos, más 10 GB para archivos), direcciones personalizadas con dominio propio y funciones como Masked Email, Scheduled Send, Snooze, notas privadas y soporte sin conexión. El plan Duo extiende estas prestaciones a dos usuarios con 120 GB totales y libretas de direcciones privadas y compartidas. El plan Familiar cubre hasta seis miembros y suma 360 GB de capacidad, gestión centralizada y tarifa plana sin permanencia.
Para empresas existen dos modalidades: Basic, con 6 GB por usuario, enfocada en necesidades mínimas de almacenamiento; y Standard, con 60 GB por usuario, dominios personalizados y todas las funciones premium. Los planes de empresa comparten libretas de direcciones, calendarios y cuentas tipo support@midominio, mientras que Individual, Duo y Familiar permiten mezclar suscripciones para optimizar el coste. La página no muestra precios concretos, solo las características incluidas en cada nivel.