Empresas frenan la adopción de IA tras errores y costes

Empresas globales como Meta, Microsoft y Walmart están revisando sus estrategias de adopción de inteligencia artificial tras descubrir que la implementación rápida ha generado errores técnicos, riesgos de seguridad y costes elevados. Meta ha reducido sus planes de reemplazo de personal con agentes de IA debido a que los empleados dedican más tiempo a corregir fallos de seguridad y código. En Microsoft, el vicepresidente ejecutivo Ryan Roslansky ha advertido sobre el 'ciclo de la ruina', donde la IA genera contenido repetitivo que no aporta valor real, mientras que Walmart enfrenta quejas de empleados por alertas falsas y rutas ineficientes en almacenes.

Un informe de la Reserva Federal de Atlanta indica que el 90% de los ejecutivos no ha visto mejoras en la productividad gracias a la IA, y una encuesta de Ernst & Young revela que el 36% de los directivos de IA ha experimentado incidentes graves, como pérdida de datos o daños financieros. Ante estas dificultades, las empresas están limitando el uso de herramientas, restringiendo el acceso a datos sensibles y priorizando la formación continua en lugar de talleres aislados. Expertos señalan que la tendencia a generar salidas 'plausible' pero con errores ocultos propaga problemas en los flujos de trabajo, mientras que la falta de habilidades específicas en los equipos de gestión sigue siendo un obstáculo para la transformación efectiva.