Anthropic ha difundido un anuncio titulado "There's hope in hard questions" ("Hay esperanza en las preguntas difíciles") que ha provocado una oleada de críticas en redes sociales por su tono catastrofista y su imaginería perturbadora. El spot arranca con un vídeo de una casa en llamas y continúa con una secuencia de imágenes fijas: multitudes vigiladas mediante reconocimiento facial, una persona sin hogar durmiendo en la calle, hileras de lápidas en un cementerio —incluido un plano que parece corresponder al Cementerio Nacional de Arlington— y un grupo de mineros extrayendo materias primas para teléfonos inteligentes. Una voz en off plantea preguntas como "¿Se puede confiar en la IA?" o "¿Quién frenará si hace falta?".
La campaña se inscribe en la estrategia habitual de Anthropic de presentarse como la alternativa ética frente a sus competidores, pero en esta ocasión la jugada le ha salido mal. El CEO de OpenAI, Sam Altman, abrió el fuego con un comentario irónico en X en el que sugirió que parecía una parodia. Otros críticos, muchos del sector tecnológico, calificaron la comunicación corporativa de la compañía como desacertada y desconectada del público. Algunos analistas recuerdan, no obstante, que la técnica de asumir los daños del sector para proclamarse la firma mejor preparada para prevenirlos es un manual de marketing bien conocido. Anthropic ya había probado esta vía con éxito en los anuncios del Super Bowl de febrero, donde se burló de la decisión de OpenAI de introducir publicidad en ChatGPT.