El Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) ha actualizado los procedimientos digitales para solicitar y gestionar el paro y los subsidios por desempleo, según publica el Boletín Oficial del Estado (BOE). Los cambios, vigentes desde el 16 de julio de 2026, afectan a los sistemas de identificación del usuario y a las fórmulas de confirmación de los trámites, con el objetivo de que ninguna gestión requiera presencialidad para la firma.
En identificación se mantienen el certificado digital (incluidos los de la FNMT y el DNIe) y el sistema Cl@ve, y se incorporan dos opciones adicionales: un código de un solo uso enviado por SMS o correo electrónico, y datos de contraste basados en información personal o de trámites previos del solicitante.
En firma se añaden un formulario web con aceptación de términos y código temporal por SMS o email, y la confirmación telefónica, que permite verbalizar un código enviado por el propio agente o prestar consentimiento mediante la app o la web del SEPE durante la llamada. Todo el proceso quedará grabado en el expediente, con la misma validez legal que la firma física. La norma se aplica a la solicitud de prestaciones, entrega de documentación y bajas en ayudas, entre otros procedimientos.