El prefijo 400 entrará en vigor el sábado 17 de octubre de 2026, marcando la última medida del Ministerio para la Transformación Digital contra el spam. Esta norma obliga a las empresas a realizar llamadas comerciales únicamente desde números de nueve dígitos que comiencen por 400, un rango que es unidireccional y no permite devolver la llamada para evitar fraudes. La iniciativa, publicada en el BOE en abril, busca facilitar la identificación de llamadas de venta, ya que los prefijos 800 y 900 se reservan para atención al cliente de servicios en curso.
Para los usuarios, esta medida permite distinguir entre una oferta comercial y una gestión de servicio. Las operadoras, como Movistar y Digi, ya han confirmado la asignación de sus nuevos números y la implementación de avisos en pantalla. Además, se ha creado la plataforma SoyYo, que permite verificar la identidad de la empresa detrás de un número 400. Las empresas sujetas a la Ley 10/2025 tienen hasta el 28 de diciembre de 2026 para adaptar sus sistemas de comunicación. Sin embargo, expertos señalan que el spam no desaparecerá por completo, ya que la autenticación de extremo a extremo sigue siendo necesaria para combatir la suplantación de identidad y el uso de patrones de tráfico para evadir el bloqueo.