Una mujer con residencia legal en el Reino Unido quedó varada en un aeropuerto español después de que el sistema eVisa del Ministerio del Interior confundiera su estatus con el de su hermana gemela. Nidia Webb, residente en el país desde hace ocho años, no pudo embarcar en su vuelo de regreso al ser informada en la puerta de embarque de que su estatus digital se había vinculado a los datos de su hermana, un 'problema conocido' para algunos gemelos.
Politico informó del caso, que pone de manifiesto las dificultades del sistema creado para digitalizar el control migratorio del Reino Unido. Webb aseguró que el personal del Ministerio del Interior le prometió por teléfono que el problema se resolvería, pero el correo de confirmación llegó a su hermana. Finalmente pudo volar tras horas de llamadas, sin saber si el error se había corregido hasta que le permitieron abordar.
Un portavoz del Ministerio del Interior afirmó que más de 10 millones de personas ya han utilizado el eVisa con éxito y que los errores son raros, resolviéndose la mayoría en 24 horas. El incidente de Webb ya está solucionado, añadió. No obstante, el sistema ha generado preocupación: The Guardian informó en julio de 2025 de que hasta 200.000 personas con décadas de residencia legal podrían verse afectadas por un escándalo similar al de Windrush, al no poder contactar con ellas para transferir sus documentos.
Monique Hawkins, directora en funciones de la campaña the3million, declaró a Politico que el despliegue del eVisa fue 'apresurado' y que ven con frecuencia a personas a las que no solo se les niega el embarque, sino también la compensación, mientras las aerolíneas y el Ministerio se culpan mutuamente.