Una charla de Jeff Bezos en el Museo del Vuelo de Seattle en 2017, recuperada por Fortune, ha vuelto a circular esta semana coincidiendo con la subida de Amazon al primer puesto del ranking Fortune 500. En ella, el fundador de Amazon y Blue Origin aseguraba que la ansiedad no se combate descansando, sino actuando: "Si estoy estresado por algo, normalmente es porque no estoy haciendo nada al respecto. El estrés desaparece en el momento en que doy el primer paso". Para Bezos, el estrés funciona como un aviso del cuerpo que señala qué se está desatendiendo, y su receta pasa por identificar la causa, reunir un equipo y convertir el problema en un reto creativo.
La filosofía está incorporada en los 16 principios de liderazgo de Amazon, que el actual consejero delegado, Andy Jassy, define como una herramienta a la que hay que "trabajar constantemente". Sin embargo, el mensaje contrasta con la situación laboral de la compañía: desde 2022 Amazon ha eliminado más de 57.000 puestos corporativos, y la plantilla que ha sobrevivido a los recortes denuncia jornadas más largas y peor conciliación. Frente a la visión de Bezos, otros directivos como el ex CEO de Starbucks Laxman Narasimhan defienden hábitos de meditación, ejercicio y tiempo en familia, mientras que Satya Nadella (Microsoft) aboga por comunicación abierta y flexibilidad para evitar el agotamiento del equipo.