El arte de decidir bien: claves de la ciencia de la decisión

Decidir bien es una habilidad extrañamente subestimada, según argumenta Steven Johnson en 'Farsighted: How We Make the Decisions That Matter the Most'. El libro parte de un episodio revelador: en 1838, Charles Darwin, con veintinueve años, dudaba entre pedirle matrimonio a su prima Emma Wedgwood y arruinar su carrera científica. Su método —dos listas de pros y contras cerradas con un 'Marry, Marry, Marry QED'— resulta rudimentario frente al 'álgebra prudencial' de Benjamin Franklin, que asignaba pesos numéricos a cada opción. Incluso esa técnica, señala Johnson, depende en última instancia de la intuición. La reseña sostiene que las grandes decisiones vitales suelen ser menos calculadas que las menores: dedicamos semanas a comparar portátiles y dejamos que una serie de televisión nos empuje a mudarnos de ciudad. Los antiguos persas, recuerda Heródoto, debatían las cuestiones importantes dos veces, una sobrios y otra ebrios. Johnson propone recurrir a la ciencia de la decisión, disciplina que combina economía conductual, psicología y gestión, y analiza casos como la autorización del operativo contra Osama bin Laden en Abbottabad por el equipo de Barack Obama. Frente a la noción tolstoyana de que las decisiones importantes se toman solas, el autor defiende métodos estructurados en fases, como las sesiones de 'design charrette', para escapar de la racionalidad acotada, el pensamiento grupal y los objetivos contradictorios.