Un estudio de AccessLumens, publicado en julio de 2026, revela que el 42% de los 158 sitios web de ciudades estadounidenses analizados tras la fecha límite del Título II de la ADA (24 de abril de 2026) aún presenta al menos una barrera crítica de accesibilidad. Aunque la puntuación media fue de 93 sobre 100, el informe destaca que un buen promedio y la presencia de contenidos inaccesibles para residentes con discapacidad no son excluyentes.
El trabajo escaneó 221 de los mayores ayuntamientos del país —página de inicio y un servicio al ciudadano cada uno— para medir su conformidad con WCAG 2.1 nivel AA, el estándar exigido por el Departamento de Justicia desde abril. La auditoría detectó que el 45% de los municipios no supera el criterio 4.1.2 (nombre, función y valor), el más citado en las demandas por accesibilidad digital en EE. UU., mientras que el 23% de los sitios bloqueó mediante sistemas anti-bots la propia auditoría automatizada.
Otra conclusión central es que el proveedor de CMS multiplica por tres el riesgo: las ciudades que usan CivicPlus registran una barrera crítica en el 72% de los casos, frente al 24% de las que usan Granicus, Vision u OpenCities. Los municipios de más de un millón de habitantes obtienen los mejores resultados (13% con barrera crítica), mientras que los de entre 100.000 y 250.000 habitantes registran la tasa más alta (44%). Once ciudades, no obstante, lograron una puntuación perfecta de 100, lo que demuestra que la conformidad es alcanzable. Los autores subrayan que la elección de plataforma y plantilla marca el suelo mínimo de accesibilidad para todas las páginas que se publican.