DoorDash ha presentado su nuevo servicio de entrega con drones, DoorDash Air, durante su evento anual Dash Forward 2026. La compañía reveló que su estrategia inicial no se centró en el hardware, sino en la infraestructura terrestre, incluyendo sistemas de carga, la transferencia de alimentos desde las cocinas y el embalaje. Este enfoque se alinea con la filosofía de la empresa, que no es una fabricante de hardware, pero cuenta con 13 años de datos de usuarios y más de 500.000 restaurantes en su plataforma.
El desarrollo del servicio fue liderado por DoorDash Labs, el equipo de investigación y desarrollo responsable de la creación de Dot, el robot autónomo de aceras. Este mismo equipo diseñó la Plataforma de Entrega Autónoma (ADP), un software que utiliza enrutamiento inteligente para coordinar entregas realizadas por humanos, robots y drones. La ADP incorpora factores como el clima, el alcance de vuelo y el tráfico terrestre para determinar qué pedidos son viables por aire.
El avión, que cuenta con seis hélices y un sistema de cabrestante para manejar paquetes, fue certificado por la Administración Federal de Aviación de EE. UU. bajo la normativa Part 135, lo que permite la operación comercial legal en el país. DoorDash planea iniciar las entregas piloto en el norte de California con socios como Chipotle, Popeyes Louisiana Kitchen y Momo N Curry, utilizando datos históricos de pedidos para dimensionar el sistema.