DoorDash reveló durante su llamada de resultados del tercer trimestre que ha recibido únicamente "varios cientos" de pedidos generados por agentes de inteligencia artificial de terceros, como Muse, Instinct y Fo. Esta cifra contrasta drásticamente con el volumen habitual de la empresa, que completó un promedio de 3 millones de entregas diarias en 2025. Tony Xu, CEO de DoorDash, calificó el uso de agentes para realizar compras como un área "muy dinámica" y advirtió contra la delusión, señalando que la adopción masiva aún no ha comenzado. Aunque la mayoría de los usuarios sigue utilizando la aplicación oficial de la plataforma, la compañía busca comprender mejor los casos de uso agénticos y establecer relaciones saludables con los desarrolladores de agentes. Xu sugirió que, en el futuro, DoorDash podría ofrecer espacios publicitarios dentro de estos agentes. La empresa ya cuenta con sus propios agentes, incluyendo un asistente de texto a pedido lanzado en septiembre, un agente de línea de comandos introducido en julio y un chatbot llamado Ask DoorDash. Además, lanzó un conector MCP para permitir el pedido desde otros chatbots corporativos. El sector de la compra mediante agentes está en evolución, con retailers como Amazon bloqueando el acceso de estos agentes, mientras que Walmart ha facilitado su integración para captar clientes.
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