Cory Doctorow cuestiona el mantra corporativo de que la inteligencia artificial está revolucionando los negocios y sostiene que se trata de una 'manía religiosa' sin base empírica. El columnista parte de un ensayo del consultor Nikhil Suresh, de Hermit Tech, basado en año y medio de entrevistas con cientos de directivos y empleados de grandes empresas. Suresh describe un problema de coordinación: si un ejecutivo admite que la IA no aporta resultados, puede ser despedido por sus propios pares, así que todos fingen entusiasmo aunque nadie pueda nombrar un caso de uso real. Tras estudiar compañías de más de 500 empleados, Suresh afirma no haber visto ni un solo proyecto empresarial de IA con éxito: ningún cliente sufriría si OpenAI cerrara mañana. El problema, añade, es que esas empresas son estructuralmente malas ejecutando proyectos de software, y la IA solo añade modos nuevos de fracasar. Los chatbots internos fallan porque dependen de documentación interna deficiente, y los de atención al cliente suelen resolver el problema en apariencia pero dejar al usuario sin solución real. Doctorow también señala que muchos profesionales se sienten obligados a 'lavar con IA' su trabajo: hacen lo mismo de siempre y luego afirman que lo hizo ChatGPT o Claude, llegando incluso a diseñar procesos circulares entre chatbots para consumir tokens y escalar en los marcadores corporativos. La pieza reflexiona sobre por qué los líderes abrazan la IA con fervor y recuerda conflictos análogos durante la era puntocom.
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