Disney Plus prueba un buscador potenciado con IA para recomendar contenido
La plataforma de streaming Disney Plus está llevando a cabo un experimento limitado con una nueva herramienta de búsqueda basada en inteligencia artificial que permite a los usuarios encontrar películas y series mediante lenguaje natural, consultas de voz o sugerencias prediseñadas. La función, descrita por la compañía como un "experimento beta limitado" dirigido a un "pequeño grupo de suscriptores seleccionados", tiene como objetivo principal recomendar contenido que "se ajuste al momento" del usuario, en lugar de depender únicamente del historial de visualización.
Según informó la propia compañía en su página oficial, la nueva función de Disney+ permitirá a los usuarios describir con sus propias palabras qué les apetece ver, sin necesidad de limitarse a búsquedas por título, actor o género. El sistema generará a partir de ahí una fila personalizada de recomendaciones adaptadas a la petición concreta. Una de las claves diferenciales de esta herramienta, como destacan ambas fuentes, es que tendrá en cuenta el contexto del momento y no solo el comportamiento pasado del espectador. Así, un usuario podrá indicar directamente que no sabe qué ver o solicitar algo diferente a lo habitual, y la IA propondrá opciones en consecuencia.
Disney aclaró que esta nueva búsqueda no sustituirá al sistema tradicional de recomendaciones algorítmicas basado en el historial de visualización, sino que funcionará como un complemento para responder a preferencias puntuales. La función solo está disponible por ahora para un número reducido de usuarios y la compañía no ha anunciado cuándo se extenderá al resto de suscriptores ni si llegará a servicios como Hulu. De extenderse tras las pruebas, Estados Unidos sería probablemente uno de los primeros mercados en recibirla, según recoge 20minutos.es.
Esta novedad se enmarca en una tendencia más amplia del sector del streaming por incorporar herramientas de recomendación impulsadas por IA. Tal y como recuerda The Verge, Netflix comenzó a probar el año pasado un buscador conversacional desarrollado con tecnología de OpenAI, y también cuenta con una función nativa de búsqueda por voz. La pasada semana, Warner Bros. Discovery anunció además que está experimentando con una "experiencia de búsqueda conversacional" para HBO Max. Peacock, por su parte, incorporó recientemente un Andy Cohen generado con IA que narra clips de Bravo.
El movimiento coincide, además, con losplanes revelados por el consejero delegado de Disney, Josh D'Amaro, durante una reciente earnings call, donde insistió en su objetivo de convertir Disney Plus en la "pieza central digital" de la compañía, con mayor personalización, exclusividad y beneficios para los suscriptores.
En paralelo, Disney también está desarrollando una experiencia de búsqueda conversacional "asistida por IA" para ESPN, bautizada como ESPN Search, que se asemeja más a un chatbot tradicional. Actualmente en fase beta con un subconjunto de usuarios, esta herramienta permite hacer preguntas y obtener respuestas, estadísticas y recomendaciones extraídas del "vasto ecosistema de conocimiento deportivo de ESPN".
Por el momento, las pruebas son tempranas y Disney no ha comunicado una fecha concreta para un despliegue general. La compañía se limitó a confirmar que se trata de un experimento acotado, lo que sugiere que la herramienta podría evolucionar o ser descartada en función de los resultados. De confirmarse su eficacia, supondría un paso más en la estrategia de diferenciación de Disney Plus en un mercado cada vez más competitivo, donde la capacidad de ayudar al usuario a elegir qué ver se ha convertido en un elemento clave para retener suscriptores ante la creciente fragmentación del contenido entre plataformas.
En definitiva, la apuesta de Disney por la inteligencia artificial generativa para mejorar la búsqueda de contenido refleja cómo el sector del streamingestá virando hacia interfaces más conversacionales y contextuales, alejándose progresivamente de los menús tradicionales y los algoritmos puramente conductuales.