Disney+ ofrece a los suscriptores alemanes del plan Premium un derecho de cancelación extraordinaria con reembolso proporcional tras la supresión del streaming en 4K y de la tecnología HDR. La medida, comunicada por correo electrónico, es consecuencia del litigio de patentes que el holding InterDigital mantiene con la plataforma. El usuario dispone de 30 días desde la recepción del correo para cancelar el abono sin necesidad de justificar la decisión, y Disney reembolsará la parte no consumida del periodo de facturación ya pagado. La opción resulta especialmente relevante para los suscriptores anuales del plan Premium (160 euros al año), mientras que quienes pagan mes a mes solo recuperarán los días restantes del ciclo en curso. La oferta se limita a clientes Premium porque son los únicos perjudicados por la pérdida de estas funciones, incluidas en el nivel superior y ausentes en los planes Estándar. Disney ya ha restablecido el streaming en 4K —codificado ahora con VP9 en lugar del códec HEVC afectado— en varios dispositivos, entre ellos Android TV, Fire TV, televisores LG desde 2020, Sky Glass y Sky Stream. HDR, en cambio, sigue completamente desactivado en la oferta alemana.
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