Un gestor de equipos relata, en un texto de corte ensayístico, su dificultad para decir "no" y cómo una cita del libro The Coaching Habit, atribuida a Peter Block, le ayudó a replantear esta limitación. Block define una relación adulta como aquella en la que se puede pedir lo que uno quiere sabiendo que la respuesta puede ser no, y en la que ambas partes negocian la diferencia.
El autor distingue entre los "no" fáciles —rechazar una invitación o denegar un favor puntual— y los que implican conflicto. Para ilustrarlo, describe un episodio reciente en la sala que alquila, de 6:00 a 8:30, en la planta superior de una cafetería donde practica yoga con un pequeño grupo. Durante ese horario han mantenido apagados dos aires acondicionados para favorecer la sudoración natural, pero los oficinistas que ocupan la planta los encienden al llegar, a veces antes de las 8:30. En varias ocasiones el autor les ha pedido que esperen a terminar la práctica. Un día en que estaba solo, tuvo que pedirlo ante unas doce personas.
Semanas después, al llegar a la cafetería, encontró los dos aires encendidos toda la noche —18 grados— y un cartel sobre los controles que ordenaba no apagarlos. Tras dudar, decidió ignorar la orden: despegó el papel y apagó ambos equipos. Minutos después, el conserje le pasó una llamada de un responsable del local que le exigió, en tono acusatorio, que los encendiera de nuevo. El autor se limitó a explicar que con el aire la sala resulta inutilizable para el yoga y que pagan alquiler hasta las 8:30. La conversación terminó con la amenaza de rescindir el contrato y devolver el dinero.
El texto cierra con una invitación a considerar el "no" como una opción legítima en cualquier interacción adulta y a estar dispuestos a negociar la diferencia, en lugar de ceder por inercia o por evitar el conflicto.