Este artículo relata la experiencia de un consultor de ventas que, frustrado por la dificultad de contactar a empresas tradicionales para ofrecer sus servicios, decidió sumergirse en el mundo del control de plagas para entender mejor el sector y, potencialmente, ofrecerle una solución SaaS. La idea inicial era construir una solución vertical SaaS para este mercado, pero la inmersión en el trabajo de campo reveló una realidad mucho más compleja de lo esperado.
El autor consiguió un trabajo como técnico de control de plagas en una gran empresa, descubriendo rápidamente que la operativa interna era caótica y anticuada. El proceso de obtención de la licencia, aunque rápido gracias a su auto-entrenamiento con un GPT que él mismo desarrolló, fue solo el comienzo. La falta de vehículos funcionales, retrasos en la entrega de tarjetas de combustible y la complejidad de los sistemas informáticos (basados en una versión altamente modificada de Salesforce y la necesidad de registrarse en múltiples aplicaciones para el teléfono de la empresa) dificultaron el trabajo diario. La empresa, aunque exitosa, se aferraba a sus procesos existentes, sin incentivar la innovación o la mejora.
Sin embargo, la experiencia resultó valiosa. El autor rápidamente identificó oportunidades de venta cruzada y, con una campaña de prospección directa, consiguió cerrar un contrato anual de $24,000 en solo 21 días, demostrando el potencial de ventas sin una formación formal. Su habilidad para identificar y aprovechar estas oportunidades le valió el apodo de “jefe encubierto” entre sus compañeros.
La experiencia le permitió comprender de primera mano los desafíos y oportunidades del sector, confirmando que la venta de SaaS o IA a estas empresas tradicionales no era su camino. En cambio, decidió emprender su propio negocio, adquiriendo una pequeña empresa de control de plagas residencial para construir una plataforma y herramientas propias, desde cero, con sus propios principios y valores. La experiencia culminó con una sugerencia de su propio jefe: que él mismo iniciara su propia empresa, una invitación que el autor ha aceptado, buscando construir una solución mejorada para el sector.